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Um ein Limit zu setzen, gehen Sie einfach zu meine Limits.
Ich setze mir ein Limit, kann ich es erhöhen?
Ja, das ist möglich. Jedoch um sicher zu gehen, dass Sie es nicht bereuen, wird es 7 Tage dauern, bis das neue Limit wirksam wird.
Zählen Wetten von meinem Bonus als „Verlust” oder „Wetteinsatz” in meinen Limits?
Nein. Wenn Sie Ihre Bonus-Guthaben verwenden, um unsere Spiele zu spielen, zählen die Wetten nicht für die Limits, die Sie festgelegt haben.
Ich habe mich von Ihrer Website ausgeschlossen, aber ich möchte wieder spielen, bevor die Selbstausschlusszeit endet. Kann ich den Selbstausschluss entfernen?
Nein, Sie können Ihren Selbstausschluss nicht entfernen. Sie können sich erst wieder anmelden, wenn die Selbstausschlussfrist verstrichen ist.
Ich möchte mein Konto dauerhaft sperren.
Wenn Ihr Konto dauerhaft gesperrt werden soll, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
Was passiert mit dem Geld auf meinem Konto bei einem Selbstausschluss?
Geld in einem Konto bleibt auf dem Konto, wenn das Konto ausgeschlossen ist.
Wie kann ich herausfinden, wie viel Geld ich insgesamt eingezahlt habe?
Sie können eine vollständige Einzahlungshistorie für Ihr Konto unter Historie auf Ihrer Finanzenseite sehen.
Glauben Sie, dass Sie zu viel spielen?
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie oder jemand in Ihrem Umfeld, zu viel Glücksspiele spielen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Unser Kunden-Betreuungsteam hilft Ihnen gern weiter.
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