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Glücksspiel & Risiko
Wir sind stolz und freuen uns, dass Sie unsere Spiele genießen. Da Sie aber unsere Gäste sind, fühlen wir uns verantwortlich für Ihr Wohlergehen und kümmern uns um Sie. Online-Gaming sollte Spaß machen und spannend sein. Wir wollen, dass es für unsere Spieler auch so bleibt. Wenn Sie also keinen Spaß mehr am Spielen haben und Sie eher dazu neigen, mehr als geplant auszugeben, helfen wir Ihnen, Ihr Spiel unter Kontrolle zu bringen. Unsere Mitarbeiter sind darauf geschult, auf Mitglieder zu achten, die Anzeichen von Spielproblemen aufweisen könnten. Wenn ein Spieler signalisiert, dass das Spielen zu einem Problem für ihn wird, bieten wir ihm die bestmögliche Hilfe an.
Weil wir verstehen, dass es manchmal schwer sein kann, sich selbst im Zaum zu halten, bietet Ihnen One Casino die Möglichkeit, Limits einzurichten. Auf diese Weise können Sie sicher sein, nicht mehr zu verlieren, als Sie beabsichtigt haben. Wir haben auch eine Selbstausschluss-Option, mit der Sie sich selbst für einen gewissen Zeitraum von der Anmeldung ausschließen können.
Folgendes kann hilfreich sein, um Ihr Glücksspiel unter Kontrolle zu halten:
Für einige kann Glücksspiel jedoch zu einem ernsthaften Problem werden. Wenn Sie sich Sorgen um die Beträge machen, die Sie verspielen, oder das Gefühl haben, dass Glücksspiel Ihr Leben bestimmt, oder Sie machen sich Sorgen um einen Freund oder Verwandten, dann können Ihnen die folgenden Fragen helfen sich zu orientieren.
Wenn Sie eine dieser Fragen mit 'ja' beantwortet haben, haben Sie womöglich ein Spielproblem.
Für eine freundliche und hilfreiche Beratung durch geschulte Berater können Sie sich an eine der nachstehenden Organisationen wenden:
Wenn Sie Gaming genießen, Sie es jedoch schwer finden, sich an eine selbst auferlegte Grenze zu halten, bietet Ihnen One Casino die Möglichkeit, mit Hilfe unserer Webseite Limits einzurichten. Auf diese Weise können Sie sicher sein, nicht mehr zu verlieren, als Sie beabsichtigt haben. Wir stellen Ihnen vier Möglichkeiten zur Verfügung: Ein Einzahlungslimit, ein Wettlimit, ein Verlustlimit oder eine Sitzungszeitbegrenzung festzulegen.
Wenn Sie meinen, dass es an der Zeit sein könnte, eine Auszeit zu nehmen, dann finden wir das auch. Sie haben die Möglichkeit, einen Selbstausschlusszeitraum festzulegen, was bedeutet, dass Sie sich für einen bestimmten Zeitraum nicht anmelden können. Das kann nach Ihren eigenen Vorlieben, in Ihren persönlichen Einstellungen und dann auf „Konto” und auf „Selbstausschluss” eingestellt werden.
Es stehen viele Informationen über Glücksspiele online zur Verfügung. Sie können dort auch Organisationen finden, die Ihnen bei Problemen helfen. Besuchen Sie zum Beispiel: http://www.gamcare.org.uk.
Personen unter 18 Jahren ist es verboten, ein Konto bei One Casino eröffnen. Wenn Sie sich Sorgen machen, dass Ihre eigenen oder die Kinder einer Person, die Sie kennen, online spielen könnten, treten Sie bitte mit uns in Verbindung.
Es stehen auch Internet-Filter zur Verfügung, die es für minderjährige Benutzer schwierig machen, online zu spielen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Kundenservice
Wo kann ich ein Limit setzen?
Um ein Limit zu setzen, gehen Sie einfach auf „Limits” bei „Konto”.
Ich setze mir ein Limit, kann ich es erhöhen?
Ja, das ist möglich. Jedoch um sicher zu gehen, dass Sie es nicht bereuen, wird es 7 Tage dauern, bis das neue Limit wirksam wird.
Ich habe mich von Ihrer Website ausgeschlossen, aber ich möchte wieder spielen, bevor die Selbstausschlusszeit endet. Kann ich den Selbstausschluss entfernen?
Nein, Sie können Ihren Selbstausschluss nicht entfernen. Sie können sich erst wieder anmelden, wenn die Selbstausschlussfrist verstrichen ist.
Ich möchte mein Konto dauerhaft sperren.
Wenn Ihr Konto dauerhaft gesperrt werden soll, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
Wie kann ich herausfinden, wie viel Geld ich insgesamt eingezahlt habe?
Sie können eine vollständige Einzahlungshistorie für Ihr Konto bei „Historie” auf Ihrer Finanzenseite sehen.