Kontrollieren Sie Ihr Glücksspiel. Behalten Sie Spaß daran.
Wir sind stolz und freuen uns, dass Sie unsere Spiele genießen. Da Sie aber unsere Gäste sind, fühlen wir uns verantwortlich für Ihr Wohlergehen und kümmern uns um Sie. Online-Gaming sollte Spaß machen und spannend sein. Wir wollen, dass es für unsere Spieler auch so bleibt. Wenn Sie also keinen Spaß mehr am Spielen haben und Sie eher dazu neigen, mehr als geplant auszugeben, helfen wir Ihnen, Ihr Spiel unter Kontrolle zu bringen. Unsere Mitarbeiter sind darauf geschult, auf Mitglieder zu achten, die Anzeichen von Spielproblemen aufweisen könnten. Wenn ein Spieler signalisiert, dass das Spielen zu einem Problem für ihn wird, bieten wir ihm die bestmögliche Hilfe an.
Weil wir verstehen, dass es manchmal schwer sein kann, sich selbst im Zaum zu halten, bietet Ihnen One Casino die Möglichkeit, Limits einzurichten. Auf diese Weise können Sie sicher sein, nicht mehr zu verlieren, als Sie beabsichtigt haben. Wir haben auch eine Selbstausschluss-Option, mit der Sie sich selbst für einen gewissen Zeitraum von der Anmeldung ausschließen können.
Folgendes kann hilfreich sein, um Ihr Glücksspiel unter Kontrolle zu halten:
Sie kaufen Spaß und investieren kein Geld
Legen Sie vor dem Spielen strenge Limits für Ihren Zeit- und Geldaufwand fest
Hören Sie auf, solange Sie vorne liegen
Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verschmerzen können
Geben Sie nicht mehr Geld für Glücksspiel aus, um verlorenes Geld zurückzugewinnen
ehalten Sie andere Interessen und Ihre Hobbys bei – lassen Sie nicht zu, dass Glücksspiel Ihr Leben beherrscht
Spielen Sie nicht, um Stress oder Langeweile zu entfliehen
Maßvolles Spielen ist in Ordnung
Für manche kann das Glücksspiel jedoch zum Problem werden. Wenn Sie darüber besorgt sind, wie viel Zeit Sie mit Glücksspiel verbringen oder der Ansicht sind, dass es Ihr Leben beherrscht (oder Sie machen sich Sorgen über einen Freund oder Angehörigen), können Ihnen die nachstehenden Fragen einige Hinweise geben.
Bleiben Sie der Arbeit oder Ihrem Studium fern, um zu spielen?
Spielen Sie, um einem langweiligen oder unglücklichen Leben zu entfliehen?
Wenn Ihnen beim Glücksspiel das Geld ausgeht, fühlen Sie sich verloren oder verzweifelt und müssen schnellstmöglich wieder spielen?
Spielen Sie, bis der letzte Cent weg ist, auch wenn Sie sich dann die Busfahrt nach Hause oder die Tasse Tee nicht mehr leisten können?
Haben Sie jemals gelogen, um den Zeit- und Geldaufwand für Ihr Glücksspiel zu vertuschen?
Haben andere jemals Ihr Glücksspiel kritisiert?
Haben Sie gelogen, gestohlen oder sich Geld geliehen, um Ihr Glücksspiel zu finanzieren oder Spielschulden zu begleichen?
Weigern Sie sich, Ihr 'Spielgeld' für etwas anderes auszugeben?
Haben Sie das Interesse an Ihrer Familie, Ihren Freunden oder anderen Freizeitbeschäftigungen verloren?
Wenn Sie verloren haben, müssen Sie dann versuchen, Ihre Verluste so schnell wie möglich zurückzugewinnen?
Möchten Sie nach Streitigkeiten, Frustration oder Enttäuschungen noch mehr spielen?
Sind Sie wegen des Glücksspiels deprimiert oder selbstmordgefährdet?
Wenn Sie eine dieser Fragen mit 'ja' beantwortet haben, haben Sie womöglich ein Spielproblem.
Für eine freundliche und hilfreiche Beratung durch geschulte Berater können Sie sich an eine der nachstehenden Organisationen wenden:
Anonyme Spieler - eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die sich zusammengeschlossen haben, um etwas gegen ihr eigenes Spielproblem zu unternehmen und anderen Spielsüchtigen helfen, dasselbe zu tun. Regionale Gemeinschaften sind über den ganzen Globus verteilt. Die Service-Website der Anonymen Spieler finden Sie auf:
www.gamblersanonymous.org.uk
Glücksspiel-Therapie – bietet Unterstützung und Beratung für alle, die vom Glücksspiel nachteilig betroffen sind. Mitglieder des Glücksspieltherapie-Teams sind an Standorten in Großbritannien und international tätig. Die Website kann aufgerufen werden auf:
www.gamblingtherapy.org
Fachverband Glücksspielsucht e.V ein bundesweit aktiver Verband in Deutschland. 1998 von Wissenschaftlern, Ärzten, Rechtsanwälten, Psychotherapeuten, Suchttherapeuten und juristischen Mitgliedern gegründet. Der Fachverband ist Mitglied der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen (DHS). Die Website kann aufgerufen werden auf:
www.gluecksspielsucht.de
Responsible Gaming Foundation - 2014 in Malta gegründet. Es wurde eine nationale Notrufnummer eingerichtet, um Einzelpersonen, Familienmitgliedern oder Lebensgefährten, die Probleme im Zusammenhang mit dem Glücksspiel haben, Unterstützung und Beratung zu bieten. Die Website kann aufgerufen werden auf:
www.rgf.org.mt
GamCare - ein führender Anbieter von Informationen, Ratschlägen, Unterstützung und kostenloser Beratung zur Prävention und Behandlung von Glücksspielproblemen. Die Website kann aufgerufen werden auf:
www.gamcare.org.uk
Limits
Wenn Sie Gaming genießen, Sie es jedoch schwer finden, sich an eine selbst auferlegte Grenze zu halten, bietet Ihnen One Casino die Möglichkeit, mit Hilfe unserer Webseite Limits einzurichten. Auf diese Weise können Sie sicher sein, nicht mehr zu verlieren, als Sie beabsichtigt haben. Wir stellen Ihnen vier Möglichkeiten zur Verfügung: Ein Einzahlungslimit, ein Wettlimit, ein Verlustlimit oder eine Sitzungszeitbegrenzung festzulegen.
Selbstausschluss
Wenn Sie meinen, dass es an der Zeit sein könnte, eine Auszeit zu nehmen, dann finden wir das auch. Sie haben die Möglichkeit, einen Selbstausschlusszeitraum festzulegen, was bedeutet, dass Sie sich für einen bestimmten Zeitraum nicht anmelden können. Das kann nach Ihren eigenen Vorlieben, in Ihren persönlichen Einstellungen und dann auf „Konto” und auf „Selbstausschluss” eingestellt werden.
Erfahren Sie Online mehr!
Es stehen viele Informationen über Glücksspiele online zur Verfügung. Sie können dort auch Organisationen finden, die Ihnen bei Problemen helfen. Besuchen Sie zum Beispiel: http://www.gamcare.org.uk.
Glücksspiel von Minderjährigen
Personen unter 18 Jahren ist es verboten, ein Konto bei One Casino eröffnen. Wenn Sie sich Sorgen machen, dass Ihre eigenen oder die Kinder einer Person, die Sie kennen, online spielen könnten, treten Sie bitte mit uns in Verbindung.
Es stehen auch Internet-Filter zur Verfügung, die es für minderjährige Benutzer schwierig machen, online zu spielen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wo kann ich ein Limit setzen?
Um ein Limit zu setzen, gehen Sie einfach auf „Limits” bei „Konto”.
Ich setze mir ein Limit, kann ich es erhöhen?
Ja, das ist möglich. Jedoch um sicher zu gehen, dass Sie es nicht bereuen, wird es 7 Tage dauern, bis das neue Limit wirksam wird.
Ich habe mich von Ihrer Website ausgeschlossen, aber ich möchte wieder spielen, bevor die Selbstausschlusszeit endet. Kann ich den Selbstausschluss entfernen?
Nein, Sie können Ihren Selbstausschluss nicht entfernen. Sie können sich erst wieder anmelden, wenn die Selbstausschlussfrist verstrichen ist.
Ich möchte mein Konto dauerhaft sperren.
Wenn Ihr Konto dauerhaft gesperrt werden soll, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
Wie kann ich herausfinden, wie viel Geld ich insgesamt eingezahlt habe?
Sie können eine vollständige Einzahlungshistorie für Ihr Konto bei „Historie” auf Ihrer Finanzenseite sehen.
