Herzlich willkommen in unserem Hilfecenter.

Von Sonntag bis einschließlich Donnerstag prüfen wir alle Auszahlungen täglich von 21:00 bis 23:00 (MEZ). Sobald wir Ihre Auszahlung überprüft und verarbeitet haben, wird Ihr Geld früh am nächsten Morgen überwiesen. Abhängig von der verwendeten Abbuchungsmethode kann es bis zu 48 Stunden (während der Werktage) dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto sichtbar ist. Am Wochenende können wir keine Überweisung tätigen, so dass Abbuchungen, die während des Wochenendes angefordert werden, am Montagmorgen überwiesen werden.

Um eine Auszahlung zu beantragen, gehen Sie einfach zu Finanzen in Ihrem persönlichen Account.

Um Ihr Geld zu schützen, können Sie nur Geld auf Ihr eigenes Bankkonto auszahlen lassen. Sie können nicht auf ein fremdes Konto überweisen lassen.

Wenn Sie eine Auszahlung anfordern, aber es wird angezeigt, dass Sie einen Betrag im Spiel haben, bedeutet das, dass ein Teil des Geldes, das Sie abbuchen möchten, noch in einem Spiel aktiv ist. Sie haben wahrscheinlich das Spiel geschlossen, bevor der letzte Dreh oder die Runde beendet war. Um das Geld auszahlen zu lassen, öffnen Sie bitte das Spiel und beenden Sie Ihre Runde. Sobald dies geschehen ist, sollten Sie in der Lage sein, die Auszahlung vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie das richtige Spiel nicht finden können, und warten Sie, bis wir es aussortiert haben, bevor Sie weiter spielen.

Bitte brechen Sie Ihre Auszahlung ab und kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Kontonummer angeben.

Das Datum in Ihrer Auszahlungsübersicht ist das geschätzte Datum, nicht das genaue Datum. Es kann einen Tag kürzer oder länger dauern. Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenservice-Team, wenn Sie Ihr Geld nicht zwei Tage nach dem voraussichtlichen Termin erhalten haben.

Ja. Stornieren Sie einfach die Auszahlungsanforderung und Ihr Geld wird in Ihr One Casino-Konto zurückgesendet. Sie können jederzeit abbrechen, bis der Status als übertragen markiert ist. Wenn dies geschieht, bedeutet das, dass die Gelder bereits gesendet wurden, und wir haben keine Möglichkeit, den Transfer zu stoppen.

Um unsere Lizenzanforderungen zu erfüllen und die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihr Konto zu überprüfen. Wenn Ihr Konto überprüft werden muss, sehen Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Konto. Wir gewährleisten immer, dass Ihre Dokumente sicher sind.

Bei One Casino können Sie eine Auszahlung ganz einfach über Ihr persönliches Konto anfordern. Ihr Geld wird Ihnen mit der gleichen Zahlungsmethode ausbezahlt, die Sie bei der Einzahlung verwendet haben. Wenn Sie Gewinne abheben, gehen Sie auf die Methode, die Sie verwendet haben, um das Geld einzuzahlen, aus dem Ihr Wettgewinn stammt. Wenn Sie einen Preis mit Bonusgeld-Wetten gewonnen haben, wird Ihre Auszahlung auf Ihr Bankkonto generiert. Sie können Ihre Gelder schnell und einfach über Auszahlung auszahlen lassen.